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※土日祝日、年末年始(12/28〜1/3)は休業日となっております。
休業日もご注文メールはお受けしております。
※ご注文いただいてから5〜7日後の発送となります。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
送料は重さで異なります。
配送料についてはこちら
店舗にてお渡し
焼肉竹林の店舗にて、お渡しをご希望の方は「店頭にてお渡し」にチェックをしていただき、
お渡しする店舗名を備考欄にご記入ください。
※店頭お渡しの場合は、コンビニ、代引きでの決済は致しかねます。

RETURN 返品について

不良品
・商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
・パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
・箱、盛り付けが写真と異なる場合がございます。ご了承ください。
返品期限
品質管理には十分な注意を払っておりますが、注文した商品と異なる商品の到着や品質不良の商品など弊社責任によるものにつきましては、到着後7日以内に弊社までご連絡お願いいたします。その後、大変お手数ですが着払いにて当店までご返送ください。早急に良品の発送、またはご希望により商品の代金を返金させていただきます。 尚、注文間違いなどのお客様ご都合による交換の場合、送料をご負担いただく場合がございますので、ご注意下さい。(弊社責任による場合はこの限りではございません)また返品商品は解凍したものはお受けできません。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

コンビニ
5,000円以上となる場合は、ご購入金額の4%の手数料となります。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジット
※クレジットカード情報は、決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
商品代引き
代金引換ご選択の場合、画面に表示されている「合計金額」とは別に以下の「代引き手数料」がかかります。
合計金額に、「代引き手数料」を加算した金額を配達員にお支払いください。
1万円以下330円(税抜き300円)
3万円以下440円(税抜き400円)
10万円以下660円(税抜き600円)
30万円以下1,100円(税抜き1,000円)
※注文完了メール「明細表」にも代引き手数料は表示されませんので、お気をつけください。
銀行振込
お振込名義はご注文者様のお名前(法人の場合は法人名)にてお願いいたします。
ただし会計上およびお振込の事情により不具合が生じる場合は、ご変更いただいてもかまいません。
その場合はお手数ではございますが、事前にお知らせください。
振込手数料はお客様にてご負担下さい。
お振込み完了確認後の発送となります。
楽天ペイ
楽天ペイ
PayPay
paypay残高払のみ対応となりますので、事前に残高をご確認いただき、お支払いください。
決済終了後、自動でショップ画面に切り替わるまでお待ちください。